萬芳醫學中心通過JCI國際優質醫療評鑑認證,正式宣告醫療品質接軌國際。
JCI標準被世界衛生組織(WHO)公認為醫療衛生機構認證的最高標準,評鑑內容包括以病人為中心的服務、醫療品質、病人安全等,都是醫療最核心的價值。通過JCI評鑑,代表萬芳醫學中心醫療服務達到國際水準。
以病人為中心的醫院評鑑新思維—JCI國際優質醫療評鑑認證
JCI(Joint Commission International)被國際公認為最高標準的醫療評鑑,是1998年由美國醫療機構評鑑聯合會(JCAHO)所創建,主要以「醫療品質」與「病人安全」為主軸,評鑑模式設定為11大類、368標準條文、1033評鑑項目,評鑑態度嚴謹,目前已有五大洲22國100家醫院通過JCI評鑑。
萬芳醫學中心參加JCI國際醫療評鑑緣起
萬芳醫院接受JCI評鑑主要是受到新加坡醫療體系積極參與此一認證,自我提升而邁向國際醫院所啟發。過去一年半的準備階段,除自我學習、提升病人照護品質、增加病人滿意度外,更重要的是不斷地進行品質改善、提供對病人照護及病人安全的創新服務,才是此次評鑑最大意義與收穫。
萬芳醫學中心通過JCI—表達對顧客的服務承諾,提供用藥安全、病人追蹤、病人完整評估的醫療環境
今年7月17至21日,來自美國醫界經驗豐富的資深醫療、護理、管理共四位專家在醫院內進行為期五天的嚴格JCI評鑑。評鑑委員特別推崇萬芳醫院以病人為中心的服務,並對「優質醫療品質」、「重視病人安全」留下深刻印象,同時,對萬芳醫學中心將醫療資訊系統領先運用於「促進病人安全」表示肯定。
萬芳醫院全體工作團隊藉由跨部門合作、整合式照護實踐「病人為中心」的理念,通過JCI評鑑是來自心靈深處、來自習慣的服務表現,在現今嚴峻的醫療環境下,致力於整體服務之提升,務必要帶給顧客優質服務。(文/萬芳醫院)