萬芳醫院為了讓民眾得知用藥安全及迅速了解自己健康狀況，開風氣之先，設立「用藥安全教育電視台」及「檢驗報告自動查詢機」兩項便民措施於9月及10月陸續啟用。
自9月起，萬芳率先在一樓領藥大廳旁設立「用藥安全教育電視台」，希望利用民眾等候的時間，讓民眾得知用藥安全，同時進行用藥衛教、藥害救濟宣導、用藥五不宣導，以及慢箋領藥流程推廣，藥師調劑作業流程介紹等內容。期望讓來院民眾能夠遵循正確的用藥方法，並且享受藥品之利，避免藥品之害。【圖：「用藥安全教育電視台」於一樓門診藥局旁開播】
10月更設立首創的檢驗報告自動查詢機，方便就醫民眾迅速掌握了解自己健康狀況。這部檢驗報告自動查詢機設置於萬芳醫院一樓大廳，民眾自己操作簡便，將健保卡插入即可查詢，拔出健保卡畫面自動消失，就醫民眾進行各項檢驗，隔日即可查詢結果；因此民眾若只要看上次檢驗報告，不需掛號即可查詢，迅速便捷，此一措施也是萬芳醫院響應健保政策，看檢驗報告不用掛號，以造福病人。（文/萬芳醫院）【圖：萬芳首創的「檢驗報告自動查詢機」】
