6月27日,北醫大體系的三院夜間急診室因為八仙塵爆意外而哄亂著,大部分醫護人員首次面對瞬間湧入的燒燙傷患者,已來不及心驚與不捨,所有醫護人員唯有一個念頭,儘快救治傷者,有醫師形容,當時在急診室只能感受到「上下一心搶救病患」的氛圍。
「準備插管、這裡要敷料……」。意外當天晚上,包括北醫附醫、萬芳醫院及雙和醫院的急診室內,除了八仙塵爆傷患因疼痛襲擊的哭喊叫喚,各個醫護人員分工作業的呼聲此起彼落,看似倉促慌忙的動線,卻是亂中有序。三院數百名的醫護人員在得知消息的那一刻,皆主動銷假回院協助,當天的值班、外科醫師也主動赴急診室待命,醫護人員的熱誠與天職,在此刻顯露無遺。
附醫整型外科生力軍陳志軒,還沒來得及辦理正式報到程序,也因為八仙塵爆意外被院方急call幫忙。事實上,陳志軒在得知意外發生的當下,手機始終緊握在手,隨時準備投入支援的行列,陳志軒說,在這次的意外中,除了看到醫護同仁的無私付出,也有更多人性關懷的展現,許多護理人員見患者為換藥所苦,神情透露著不忍與心疼,像在對待自己的孩子般,不斷輕聲安撫著。【圖:北醫附醫陳志軒醫師向傷患家屬說明處置情形】
雙和醫院護理部副護理長黃晴雯說,護理長還自掏腰包購買嬰兒油給患者,避免新生長的皮膚太乾,「不只醫護人員、社工、志工,院內各行政單位都想方設法擠出一人,希望在此事件盡點心力。」面對患者每天換藥所需的大量人力、物力,同事們嘴上難免喊累,卻深怕人力不足,一個個主動留院,週末也都跑來幫忙了,黃晴雯以滿足的笑容直說:「這就是醫療人員最可愛的地方。」【圖:雙和院醫院護理人員為傷者換藥,需要動員多名醫護同仁】
萬芳醫院8B病房副護理長蘇自琇也說,過去從未經歷瞬間湧入大量燒燙傷患者的情形,大家的工作量頓時加重,工時變長是必然,但包括自己在內的所有醫護同仁,只要看到病人漸漸有進步,哪步只是能走多一步路,心中都感到無比的喜悅與滿足,「當下只覺得,再怎麼累都值得了。」
事實上,站在第一線的醫護人員們,面對傷患、家屬們,也承受著日積月累的精神壓力,但可貴的是,大家仍是優先想到患者與家屬們的煎熬,並將心比心,雙和醫院社工師陳詣穎說,不少醫護同仁會告訴她,至今仍彷彿能聽見當天晚上傷患的哭泣、尖叫聲,怵目驚心的情景也歷歷在目,甚至還能嗅到燒傷的味道,但也因為如此,大家一想到當事人的感受備覺難過,皆希望能為傷者做更多。【圖:萬芳醫院護理人員進行換藥前的準備工作】
八仙塵爆意外事件,北醫附醫陳瑞杰院長、萬芳醫院李飛鵬院長及雙和醫院吳志雄院長也展現其專業判斷及靈活調度能力,將院內組織分工及效率極大化,醫護人員們不僅感受到齊力照顧、醫治傷患的意念,也深受院方全力奧援所鼓舞。這次事件中,有太多默默付出的無名英雄,閰雲校長在意外爆發後,立刻指示管發中心協助撥款,發放所有參與人員每人3千元獎勵金,感謝數百名盡忠職守的同仁們的付出與努力。(文/張馨方,秘書處公關與出版組)