本校資訊處於2018年5月起，應用物聯網（Internet of Things；IoT）概念並利用Sigfox低功耗廣域網路（Low Power Wide Area Network，LPWAN）技術、即時通訊軟體LINE及LINE BOT、運用資料交換技術整合場地借用系統、課程系統及報修系統，目前在電腦教室Ａ及6201～6204等5間教室進行服務試辦，設置獨一無二的無線叫修服務鈴，日後將為每間教室設置。
隨著本校資訊服務無所不在，場地環境與資訊設備更加密不可分，公用環境資訊設備使用頻率越高，遇到的問題也就越多，以使用者來說：使用習慣不良、自攜設備或檔案與設備不相容、無預警的故障等是最經常見到的異常狀況，尤其授課過程中遇資訊設備發生無預期的失效異常，最讓授課老師與學生驚慌。
此時急需專業人力協助，卻常常找不到電話報修、工程師無法即時收到訊息等狀況，浪費老師及學生的課堂時間，進而影響學生受教權益。以維護單位來說，因校園資訊資源廣泛，除了公用環境設備外，還必須負擔本校近1,600位教職員的資訊維修，僅靠少數人力及傳統報修作業，難以掌控設備狀態與修繕時效，尤其在教學服務過程，完善的資訊環境更是首要，無線叫修服務鈴可解決上述問題。【右圖：只要按下畫面左下方的資訊設備專用報修鈕（圓形鈕），資訊處服務團隊即可透過LINE接收精確的報修資訊】
相較於傳統由使用者主動透過電話或電腦報修，再聯繫資訊團隊進行維護的方式，現在只要在已設置無線叫修服務鈴教室上課的老師或學生，於課堂遇到上課教室的資訊設備異常，按下服務鈴一次，資訊處服務團隊即可透過LINE接收精確的報修資訊，包含：報修教室、授課教師、課程名稱、報修時間，工程師可快速前往教室協助故障排除。
報修系統於收到通知後，會自動立案列管報修記錄，除有效管理設備狀態及修復效率外，也提供資訊處團隊做未來資訊設備維護與更新的參考指標，期望以資訊科技的創新帶給全校師生更好的教學環境品質。（文/資訊處）【左圖：無線叫修服務鈴在杏春樓2樓等5間教室服務試辦】
