萬芳醫院希望提供安全、友善、便捷就醫環境及有溫度的就醫經驗，提升病人與家屬的就醫滿意度。分別於2021年4月14日、21日設置內視鏡中心與初診中心，並舉辦開幕儀式，期望能增加就醫量能，為民眾健康把關。
▓內視鏡中心
臺灣消化道癌症發生率居高不下，尤其是大腸癌。根據衛福部最新的2017年癌症登記報告，不分性別之大腸癌發生率為所有癌別第2位，而死亡率則為所有癌別第3位。民眾對於自身健康亦更為警覺，內視鏡檢查業務也逐漸成長，萬芳醫院特別增設內視鏡中心。
本院內視鏡室在24年來不停成長，從1間檢查室擴展到4間檢查室；醫療團隊、檢查項目及合作科別亦是逐年成長。2020年一般內視鏡檢查量（不含進階內視鏡檢查及健檢）為內視鏡8,146例，大腸鏡4,692例。
為此，萬芳醫院特地將內視鏡中心從2樓內科門診區移至5樓空間，並於4月12日開始提供檢查服務。內視鏡中心具有5間檢查室，整體空間及感控動線更加完善，每間檢查室設備齊備，甚至包含麻醉設備，其中1間檢查室更具備標準負壓設備以利胸腔科支氣管鏡檢查。【下圖：萬芳醫院舉辦內視鏡中心開幕典禮，期望能增加檢查量能，為民眾健康把關】
▓初診中心
萬芳醫院初診中心於2021年4月21日舉行開幕典禮，由萬芳醫院陳作孝院長、癌症中心邱宗傑主任等出席見證，以打造「一站式」醫療服務為目標，提供專業醫療評估及諮詢。
初診中心為到院初診病人的專屬空間，由專業護理人員幫助病人進行診前評估，確保初診資料的正確性，以及就醫科別的適當性；另外在看診時，也會由志工人員引導至診間位置，減少大家在醫院內往返的辛勞和不安。
陳作孝院長表示，第一次到院就醫的民眾，在面對不熟悉的醫院空間以及陌生的就醫流程，往往容易感到不安與困擾，為提供更具親和力、溫馨友善就醫環境，萬芳醫院於一樓大廳設置初診中心，提供初次到院的民眾，全方位就醫服務。【右圖：萬芳醫院歡慶初診中心開幕】
癌症中心邱宗傑主任說 ，初診中心的成立，以「一站式服務」為設計理念，民眾一進入到醫院即有專人主動協助，避免一時的茫然不知所措，尤其是初得知罹癌的病人及家屬，希望中心的成立，能在他們焦急四處尋求醫療資源時，提供專業的醫療協助，消彌他們心中的不安。（文/萬芳醫院）
