人力資源處於8月中旬至9月中旬舉辦思考力強化競爭力及組織理論與管理兩場主管培育課程,分別由李思恩老師及陳俊忠老師主講;同時再度邀請張瑞明老師協助同仁進行「個人工作目標設定」。
■李思恩老師:思考力強化競爭力(8月12日)
您是否曾思考過,您現在的每一個決定,將產生不同的結果,有如蝴蝶效應一般,所以,下決定前,請先思考未來3步,要小心瞻前不顧後。人資處這是第3度邀請李思恩老師講授相關系統思考課程。
李老師在食品業、金融業、科技業都具有豐富的實務經驗,擅於運用舉例,讓學員透過例子,迅速了解何為系統性思考能力。本次課程中,他更以高雄氣爆事件套用系統性思考的技巧作為範例,也利用5個題目,讓學員分為個人及分組後完成測驗,目的為找出學員思考時的盲點。【圖:李思恩老師授課情形】
李老師也舉出「反多元成家遊行」,各家報紙報導的遊行人數皆不同,以下為各大報資訊:《蘋果日報》5萬人、《聯合報》10萬人、《中國時報》30萬人、《自由時報》15萬人,在資訊發達的現代,接收訊息的同時,我們也必須審視資訊是否正確、完整、真實,李思恩老師提到,當資訊有誤,也將導致錯誤的結論。若要減少思考謬誤,可以驗證假設前提、將想法列出、集思廣益。【圖:學員觀摩各組作業成果】
李老師課程教材中也檢附思考檢查表,用來評估個人思考與分析的能力。學員在分組比賽中,可突破習慣領域和思考彈性,思考彈性的最大敵人就是自我設限,若不走出框架,總是認為不可能。通常年紀越長、經驗越多的人更容易有此狀況,李老師提醒,當您的團隊中,出現了創新(不同)想法的員工,千萬別急著批評,請先欣賞一下再做判斷也不遲,認知的改變,就是創意的來源。【圖:李老師(左2)與小組競賽第1名合影】
■陳俊忠老師:組織理論與管理系列課程(8月22、29日,9月5、12日)
在全球化、競爭激烈的環境中,如何運用組織創造價值,為本校主管應具備之能力。人力資源處再度邀請陳俊忠副教授蒞臨講授,陳老師除了在台大國企系及EMBA任教外,也具有相當豐富的實務經驗,擅於運用引導問答,開啟學員的創意思維。
組織理論與管理課程帶領學員們檢視構成組織的基本要素,探討組織內不同單位之分工連結與協調運作,以完成組織成員之共同目標。課程內容共分為4大部分:組織特質與管理導論、組織設計與創作整合、組織成長與管理梯隊、組織領導與永續經營。【圖:陳俊忠老師指導學員討論】
老師於課堂中設計個案研討,讓學員在研討個案的過程中,了解組織活動與結構設計,以及對內外利害關係人的管理。將北醫大體系未來將面對哪些組織議題及管理挑戰列為分組作業,集思廣義分享,並從組織的角度,探討組織多元發展及人才培育。再透過研討藥廠個案,了解組織學習及組織能力,明白組織文化及社會責任的重要性。未來北醫大將持續進行人才培育,強化主管職能,為組織建立人才庫。【圖:小組討論繪製海報(左圖)及小組代表上台分享(右圖)】
■張瑞明老師:個人工作目標設定(9月13日)
如何設定明確且有效的目標,為本校職員年度事項,而目標如何訂得恰如其分,就需要大師來開導。人資處邀請中華人資管理協會張瑞明顧問,為職員講授設定個人工作目標之方法。
張瑞明老師從要先有目標,後有工作,非先有工作,後有目標,導正大家對目標設定的觀念開始說明。「目標管理」的概念為管理專家彼得杜拉克1954年在其名著《管理實踐》中最先提出,其後又提出「目標管理和自我控制」的主張,有了目標才能確定每個人的工作,所以,企業的使命和任務,必須轉化為目標。若一個領域沒有任何目標,這個領域的工作必然被忽視。【圖:張瑞明老師(左)請同學在課堂演練,現學現用並給予建議】
課程從目標項目選定及水準設定,到期初目標展開,期中檢討、期末評核,皆有詳盡說明,並利用課堂演練現學現用,讓學員彼此觀摩發表,再由老師針對學員發表進行指導,使學員迅速在6小時課程,就能學會訂出有效的工作目標。【圖:學員課堂發表目標設定內容】
張老師指出,從學員的發表中便可知道北醫大體系充滿創新,也提醒大家未來工作目標應要逐步修改或增加,當目標管理變成一種習慣,就會關係到組織文化的塑造。他特別跟學員分享,除了設定好工作目標外,還需要建立良好人脈關係,有了良好人脈,在工作計劃中,可能有垂直、水平、外部負責人員,所以提醒大家應當廣結善緣。(文/人力資源處)【圖:張瑞明老師授課情形】